Betalningspolicy

Helena Stockholm
📧 info@helenastockholm.com

1. Tillgängliga betalningsmetoder

Hos Helena Stockholm erbjuder vi flera säkra betalningsalternativ för att ge dig en enkel och trygg köpupplevelse.
Observera att tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på land eller valuta.
Det är kundens ansvar att kontrollera vilka alternativ som gäller för sin region innan beställningen slutförs.

Exempel pĂĄ accepterade betalningsmetoder:

  • Bankkort (Visa, Mastercard, Maestro)

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

  • PayPal

  • Bancontact

2. Betalningssäkerhet

Alla transaktioner hanteras via en säker SSL-anslutning, vilket garanterar att dina personuppgifter skyddas.
Ingen betalningsinformation lagras pĂĄ Helena Stockholms servrar.
Alla betalningar behandlas av auktoriserade betalningsleverantörer i enlighet med internationella säkerhetsstandarder (PCI-DSS).

3. Orderhantering

Beställningar behandlas endast efter att betalningen har godkänts.
När betalningen bekräftats går din beställning automatiskt vidare till packning och leverans.
Om betalningen misslyckas eller avbryts kommer beställningen inte att genomföras.

4. Ă…terbetalningar

Vid återbetalning (till exempel efter en godkänd retur eller avbokning) krediteras beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.

Om återbetalningen dröjer längre än 14 dagar, kontakta vår kundtjänst för kontroll.

5. Kundtjänst

Vid frågor om betalningar, återbetalningar eller pågående transaktioner är du välkommen att kontakta oss:
📧 info@helenastockholm.com

Vårt team svarar normalt inom 1–3 arbetsdagar.